hello world!

Cómo conseguir clientes de manera estable y depender menos del boca a boca

Conseguir clientes nuevos es lo más fácil del mundo.

Que sí, de verdad.

Lo único que necesitas es montarte un PLF (“lo de los cuatro vídeos”), gastarte el dinero que implica hacerlo (piensa en que hay que pagar la publicidad, al copy, al trafficker, etc.) y a vender como locos.

…🙄

A ver. No me entiendas mal. 

No estoy diciendo que hacer un PLF sea una mala idea. Es más, yo los he hecho para mis propios clientes, así que te prometo que no tengo nada en contra (salvo los años de vida que me quitan).

El problema es que parece que hoy en día la única manera de vender es con un PLF de por medio.

Y no.

Hacer un lanzamiento “a lo grande” está bien para negocios que tienen claro que ese tipo de lanzamiento es lo que necesitan para alcanzar los objetivos que se han planteado.

Pero si no es tu caso, hay otras vías para conseguir clientes que en este momento te serán más rentables.

Vías como las que te voy a enseñar aquí.

Y más importante todavía: al final del post te contaré qué necesitas para conseguir clientes de manera ESTABLE. 

De los que vienen un mes sí y al siguiente también.

Vamos a alcanzar esa meta primero, y luego ya si quieres hablamos de hacer un lanzamiento, ¿vale? 😉

giphy - Cómo conseguir clientes de manera estable y depender menos del boca a boca

✅ 4 maneras de conseguir clientes (+2 consejo extra para mejorar la conversión)

A estas alturas me imagino que ya tienes fritos a tus amigos, tu familia y a tus contactos de WhatsApp de tanto pedirles que te recomienden (y si no, que sepas que estás desperdiciando una de las maneras más sencillas para conseguir clientes nuevos, que es que tu círculo cercano te recomiende). 

Y también tendrás clientes que te llegan del boca a boca, aunque unos meses más y otros menos.

El problema es que las recomendaciones están fuera de tu control.

Si dependes solo del boca a boca no puedes prever cuántas ventas tendrás al mes siguiente. Y así es difícil marcarte objetivos o hacer planes de crecimiento. 

Tienes que tomar las riendas de tu estrategia de captación.

Te doy algunas ideas que (quizá) todavía no estás poniendo en práctica.

👉 1. Quien tiene un amigo, tiene un cliente (colabora con otros profesionales)

Esto te lo digo por experiencia.

Si estás suscrito a mi lista, sabrás que hace tiempo que soy amiga de Cova Díaz. Vamos, digo yo que lo sabrás porque aparece en los emails casi tanto como yo misma. 

Lo bueno de tenerla como amiga es que siempre tengo a alguien con quien jugar al Rummikub o ir al teatro (o tener un hombro sobre el que llorar cuando un malware de 💩 no te deja entrar a tu propia web).

Pero además, como ambas somos emprendedoras y copywriters, nos podemos pasar clientes.

A veces pasa que una de las dos está saturada de trabajo y no puede atender a ese cliente concreto. 

Pero en otros muchos casos lo que hacemos es trabajar juntas en un proyecto grande, como un lanzamiento, que necesita de muchas manos dándole a las teclas.

Y no siempre hace falta colaborar con alguien que se dedique a lo mismo que tú.

También puedes buscar a otro profesional cuyos servicios sean complementarios a los tuyos.

Por ejemplo, si eres ilustrador y la mayoría de tus clientes son escritores de cuentos infantiles, puedes colaborar con un corrector independiente que revise sus textos.

Del mismo modo, cuando a ese corrector le llegue una persona para revisar una historia infantil, le puede ofrecer tus servicios.

Así os conseguís ventas el uno al otro y vuestros clientes reciben un servicio más completo.

Y lo mismo hasta acabáis un día jugando al Rummikub. 😉

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👉 2. “Invade” los blogs de otros 

Los guest posts son casi más viejos que Internet.

Se trata de buscar un blog importante de tu sector, o el de un profesional que se dirija a tu mismo público, y ofrecerle escribir un post de invitado. 

Tú ganas visibilidad y esa persona le puede dar a su audiencia un contenido distinto a lo habitual.

Por ejemplo, imagina que tienes un programa online en el que enseñas a tus clientes a ahorrar de cara a la jubilación. 

Puedes contactar con el dueño de un blog sobre finanzas para principiantes y proponerle escribir un contenido del tipo: “Las 5 claves para encontrar el plan de pensiones de tus sueños” (no sé si alguien sueña con planes de pensiones, pero nos entendemos, ¿no?).

Además, si el blog en el que escribes es de otro profesional cuyos servicios sean complementarios a los tuyos, puede que de ahí te salga una colaboración.

👉 3. Crea contenidos "antiobjeciones"

En este otro post te hablaba de las objeciones de los clientes y de cómo una sola duda no resuelta puede matar una venta.

Y una manera de romper esas objeciones es crear contenidos específicos en tu blog.

Por ejemplo, un copywriter lo normal es que tenga un post en su blog explicando qué es el copy y por qué es tan importante para vender online (y desde ahí pones un enlace a la landing page de tu servicio de copywriting).

Luego ese contenido lo enlazas desde los guest posts que publiques, desde tus emails de venta, etc.

Por cierto, si lo necesitas aquí te dejo un post donde te explico más en detalle cómo crear los contenidos de tu blog.

👉 4. Convierte a tus clientes en afiliados

Otra estrategia con muchos años, pero que sigue funcionando de perlas.

Si tienes un cliente que ha acabado muy contento contigo, le puedes proponer que se convierta en tu afiliado. Como los gimnasios cuando te dicen que traigas a un amigo y te dan un mes gratis.

En este caso, por cada nuevo cliente que te traiga esa persona le pagas una comisión (por ejemplo, un 15% de lo que cobres por el trabajo).

Es como un boca a boca “sistematizado”. Y lo más importante es que ahora tus clientes tienen una motivación extra para recomendarte. 😉

👉 Consejo 1. Un elevator pitch te ahorra momentos incómodos

Esto es muy básico.

Tan básico que quizá incluso lo hayas pasado por alto.

Seguro que más de una vez te ha surgido una oportunidad de venta al vuelo, de las que te pillan desprevenido.

Por ejemplo, has ido a cortarte el pelo, y justo el cliente que va antes que tú le está contando al peluquero que anda buscando un profesional que haga lo que tú haces.

O a lo mejor te has cruzado con Paquita, la señora que vive en el bloque de tu hermana, y te ha preguntado que a qué te dedicabas (y oye, ¿quién te dice que a su nieto no le pueda interesar tu servicio?).

O puede que hayas decidido dar el paso y acudir a un evento de tu sector… pero en cuanto empiezas a hablar con un posible cliente se te queda la mente en blanco (y la cara como un tomate).

Para estos casos es para lo que existe el elevator pitch.

Un discursito rápido, de 1 o 2 minutos como máximo, en el que resumes:

Tener ese elevator pitch listo para desenfundar te permitirá aprovechar cada oportunidad… y ahorrarte más de un mal trago.

Ahora demos un pasito más.

NOTA: ¿cuántas veces crees que me he tenido que inventar historias peregrinas para explicar lo que es el copywriting? Pues muchas.

Y todo por no prepararme el elevator pitch de marras (mu mal por mi parte). Sé más listo que yo y tú sí hazlo. 😉

👉 Consejo 2. Ten tu web lista para vender con copywriting

La mayoría de los contactos que hagas acabarán pasando por tu web antes de contratarte.

¿Y qué pasa si tu web no está preparada para vender?

Pues lo mismo que si llegas a una tienda de la que te han hablado muy bien, pero el dependiente es más soso que un champiñón (con perdón de los champiñones que están muy buenos). Tienes todas las papeletas para irte por donde has venido.

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La receta para evitarlo es simple: darle un buen toque de copywriting a tu página.

Redactarla de manera que capte la atención de ese potencial cliente, le deje claro cómo puedes ayudarle a resolver el problema que tiene y le invite a contratar tu servicio (como base puedes usar una fórmula de copywriting como la PASTOR).

Ya estoy captando clientes por todas partes, ¿ahora qué hago para tener ventas estables?

Vale, digamos que ahora tus potenciales clientes te tienen hasta en la sopa.

Pero esto es solo la casilla de salida.

Para ir más allá, necesitas controlar todo el proceso por el que pasa un cliente desde el “Me acabo de enterar de que existes” hasta el “Estoy deseando trabajar contigo” (lo que solemos llamar el buyer journey o recorrido del comprador). 

Y para eso está el embudo de ventas.

Es decir, la estrategia concreta que seguirás para que esos usuarios que has captado te acaben contratando.

Por ejemplo, este es un embudo de ventas que podrías hacer:

Y voilá.

Fíjate qué diferencia tan grande entre el “Cruzo los dedos a ver si me recomiendan y tengo más clientes el mes que viene” y este sistema.

Esto es solo una pincelada, pero si quieres saber más sobre cómo construir tu embudo de ventas échale un ojo a este otro post.

Pero espera, que todavía me falta por contarte una cosita.

✅ Es el momento de empezar a conseguir clientes mes sí y mes también

Sé lo que estás pensando.

Mila, pero si yo no tengo ni idea de escribir emails, ¿cómo voy a hacer mi propio embudo?”.

Pues tienes dos opciones, a falta de una.

La primera es 100% gratuita: vas a mi homepage y te descargas la plantilla para escribir un email de ventas que tengo allí

Con eso y con una buena secuencia de emails (como esta) ya podrías montarte un embudo bastante apañado.

Y si quieres ir aún más allá, puedes comprar mi curso Email Attack, donde te enseño cómo diseñar toda una estrategia de ventas con emails.

No dirás que no te doy oportunidades. 

Elige el camino que prefieras, pero ponte en marcha ya para empezar a captar clientes para tu negocio.

Y a crecer se ha dicho.

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