hello world!

Qué es la secuencia Soap Opera (o cómo hacer que tus emails enganchen más que "Gambito de dama")

Primera temporada de Friends, capítulo 24.

Rachel ha descubierto que Ross lleva años enamorada de ella. Y se da cuenta de que, en el fondo, ella siente lo mismo por él.

Así que se ha plantado en el aeropuerto, flores en mano, para recibir a Ross (que viene de China) y declararse. Después de una temporada entera esperando, parece que por fin vamos a verlos salir juntos.

Cambio de plano. Aparece Ross saliendo del avión... pero no está solo. Viene con una mujer china. Se los ve cariñosos. Se besan.

Ross le dice: “Estoy deseando presentarte a mis amigos”.

Rachel (que todavía no ha visto a Ross y no sabe nada), aparece en primer plano, sonriendo emocionada y buscándolo con la mirada.

Fin del capítulo.

Si has visto Friends seguro que recuerdas esta escena... y sobre todo cómo te dejó con un palmo de narices, con las ilusiones rotas y un montón de preguntas en la cabeza:

Y la pregunta más importante: ¿¡De verdad me vais a dejar así!?

giphy - Qué es la secuencia Soap Opera (o cómo hacer que tus emails enganchen más que "Gambito de dama")

Claro, la intriga era tal que al día siguiente estabas pegado a la pantalla para no perderte ni un minuto del siguiente capítulo.

Lo mismo pasa con cualquier otra serie que se te ocurra:

Todas ellas juegan con los finales de capítulo abiertos para que te sea imposible resistirte a ver el siguiente.

Ahora te pregunto:

¿Y si tú pudieras conseguir el mismo efecto con tu secuencia de emails?

Que tus suscriptores los devorasen uno detrás de otro. Como la mitad del planeta con Gambito de dama, vamos. 😉

Pues aquí es donde entra en escena la secuencia Soap Opera. 

Y en este post te voy a hablar sobre ella y sobre cómo puedes ponerla en práctica con tus propios emails.

¿Listo?

Pues vamos allá.

Nota: si te quedas hasta el final, te cuento cómo sigue la escena que te he contado de Friends. Pero no hagas trampas y léete el resto del post primero, ¿eh? Que te vigilo.

✅ ¿Qué es una secuencia Soap Opera? Cómo usar la intriga para que abran todos tus emails

Vamos por partes.

“Soap Opera” es como se llama a las telenovelas estadounidenses (el origen del nombre es bastante curioso, por cierto).

En estas series cada capítulo terminaba con el protagonista en una situación bastante peliaguda. Y es que así se aseguraban de que al día siguiente estuvieses delante de la televisión.

Un poco como la escena de Friends que te he contado antes. 

¿Y qué tienen que ver las telenovelas con los emails? La culpa la tiene, en parte, Russel Brunson y su libro “DotCom Secrets”. 

Por si no lo has leído (y si es así ya vas tarde), Brunson explica que quería encontrar una secuencia de bienvenida que le permitiera:

Entonces, por medio de André Chaperon (otra gran figura del marketing) conoció la secuencia Soap Opera.

Una serie de emails en las que cada uno termina con un gancho, de forma que te deja muerto de intriga para asegurarse de que abres el siguiente. 

Es una secuencia muy, muy potente, si sabes cómo usarla.

Y eso es lo que voy a explicarte ahora.

✅ Los 5 emails de una secuencia de Soap Opera

La secuencia básica que describe Brunson en el libro se compone de 5 emails:

Pero esto lo puedes adaptar a tu caso concreto.

Por ejemplo, ¿qué pasa si en tu secuencia de bienvenida no quieres venderle nada a ese nuevo suscriptor? Entonces el email de urgencia no te hace falta, puedes quedarte solo con los cuatro primeros.

Esto lo vas a entender mejor con algunos ejemplos.

👉 1. Bienvenida y puesta en escena

Este email es como el capítulo piloto de la serie.

Porque seamos honestos: a esa persona que se ha suscrito a tu lista no le interesa tu vida. Lo que buscaba era descargarse un lead magnet y, como mucho mucho, estar al día de los posts que publiques. 

Así que este email de bienvenida es decisivo para engancharlo.

Tienes que:

Por ejemplo, eso lo hago yo en la posdata:

que es soap opera

Si eres alguien con unos mínimos conocimientos de marketing digital (y si me estás leyendo estoy casi segura de que sí) seguro que nombres como Roberto Gamboa, Dean Romero y Álex Novás hacen que se te encienda la bombillita.

Y claro, te acabas preguntando: “¿Cómo? Pero cómo vas a haber trabajado con toda esa gente con 23 años?”.

¡Ajá! Te enganché. 😉

En el caso de Brunson, su gancho consiste en avisarte de que vas a recibir un regalo en el siguiente correo.

Nota: en realidad el email de la imagen no es el primero de mi autorresponder, porque yo he modificado un pelín la secuencia Soap Opera original. Pero la idea es la misma. 

👉 2. Tu historia: el momento del gran drama

En el segundo email Brunson recomienda empezar fuerte, contando el momento más bajo de tu historia.

Tu crisis personal.

Pero para explicártelo mejor seguimos destripando mi autorresponder.

En este email te presento a la Mila recién graduada en Periodismo. La que salió de la facultad con ganas de comerse el mundo… y se dio de morros con la realidad.

La misma que sobrevivía a base de trabajos alimenticios, desde limpiar habitaciones de hoteles hasta estar como chica para todo en una empresa de turismo.

Y la misma Mila que, con tal de sentir que estaba aprovechando su tiempo, se volvió una adicta a todos los cursos habidos y por haber de Internet. 

soap opera secuencia

Después de leer este email, tu suscriptor estará comiéndose las uñas mientras se pregunta: ¿Pero cómo saliste de ese atolladero?

Pues ahí entra la epifanía, que es lo próximo que nos toca ver. 

¡Ah!

Si en el anterior email le habías prometido algo a tu suscriptor, como hace Brunson, lo puedes añadir en la posdata para no interrumpir el flujo de la historia.

En su caso, el regalo que había anunciado es el acceso gratuito a su curso “Expert Secrets”.

soap_opera russel brunson

Este es el producto que Brunson pretende "venderte" con su secuencia (lo pongo con comillas porque en realidad lo está dando gratis).

Ahora, ¿que tú en lugar de un regalo prefieres ofrecerle a tu suscriptor un descuento para uno de tus productos o servicios, por si cae la primera venta? Lo puedes hacer sin problema.

¿Que directamente no quieres venderle nada todavía? Pues no tienes por qué.

Cada uno a su gusto. 😉

👉 3. La epifanía: ese “algo” que puso tu mundo del revés

En el último capítulo de esta secuencia-telenovela estabas en el fondo del pozo. 

Pero entonces algo cambió.

Algo que le dio la vuelta a esa situación y que convirtió el peor momento de tu vida en una relevación: la epifanía.

En mi caso no hubo una, sino dos: un libro y un curso.

soap opera secuencia que_es

(Por cierto, el curso del que hablo en el email ahora se llama Soy Copywriter, y aquí puedes leer mi experiencia en él). 

Gracias a estas dos relevaciones, de pronto lo vi claro.

Mi futuro pasaba por dedicarme al marketing digital. Y en concreto, al copywriting para funnels de venta.

giphy - Qué es la secuencia Soap Opera (o cómo hacer que tus emails enganchen más que "Gambito de dama")

Gracias a tener un objetivo claro volví a encarrilarme, tracé un plan y así, entre otras cosas, logré trabajar con gente de la talla de Javi Pastor, Roberto Gamboa, Romuald Fons, Laura López… y alguno más que me dejo por el camino.

Importante.

Brunson explica que si con esta secuencia estás ofreciéndole a tu suscriptor un producto o servicio, la epifanía debería estar relacionada con él.

Por ejemplo, en su tercer email te cuenta que encontró un sistema para vender sus conocimientos de forma inteligente, y que eso le reportó muchísimos beneficios.

¿Que quieres saber cuál es ese sistema?

Pues para eso te tienes que inscribir en el curso de Expert Secrets.

secuencia-soap_opera

👉 4. Beneficios ocultos: lo mejor todavía estaba por llegar

En este email explicas por qué esa solución que encontraste te dio mucho más de lo que esperabas al principio.

Así, te estaba contando que cuando decidí especializarme como copy para funnels, eso me dio un camino y me permitió trabajar con unos cuantos grandes del sector. 

Pero la recompensa fue mucho más allá:

emails soap opera

Esto y trabajar desde casa, rodearme de gente increíble…

En el caso de que estés vendiendo algo con la secuencia, este email te sirve para mostrarle a tu suscriptor algunas ventajas de tu producto o servicio que quizá no se había planteado.

👉 5. Urgencia: o das el paso ya… o se acabó

Ahora solo nos falta darle el mejor cierre posible a esta serie.

¿Cómo?

Pues consiguiendo que ese suscriptor se convierta en cliente si todavía no lo ha hecho. 😉

Para eso tenemos el email de urgencia.

En este último email le dices que la oferta que le presentaste a lo largo de la secuencia está a puntito de expirar.

Por ejemplo, Brunson aquí te avisa de que el acceso gratuito a su curso se acaba. Lo tomas o lo dejas.

que es la secuencia soap opera

Recordatorio para despistados: si en tu secuencia no incluyes una oferta, este quinto email te lo puedes saltar.

✅ ¿Y qué pasa cuando acaba la secuencia de Soap Opera?

Pues que le sigues enviando contenido a tu suscriptor. 

Esta secuencia sirve para crear una conexión con él y conseguir que se enganche a tus emails.

Una vez cumplido este objetivo, le puedes enviar:

Ya sabes, seguir “caldeando” la relación hasta que se convierta en tu cliente. 😉

✅ Vale, pero entonces, ¿¡qué pasa con Ross y Rachel!?

Te habías quedado con la curiosidad, ¿verdad?

Pues entonces acabas de comprobar en tus propias carnes el poder de la secuencia de Soap Opera. 😉

Y como lo prometido es deuda, te cuento cómo sigue la escena que te presenté al principio del post (cuidado, se viene spoiler de Friends):

Al ver salir a Ross y Julie juntos (así es como se llamaba la misteriosa mujer), Rachel se da cuenta de que la ha liado... y entra en pánico.

Trata de salir corriendo antes de que Ross la vea, pero al intentar saltar una fila de asientos se estampa de cara contra el suelo (pobrecita). Y claro, se acaba produciendo el incomodísimo encuentro entre Ross, Rachel y Julie.

A partir de ahí las tornas se invierten durante varios capítulos.

Ahora es Rachel la que está coladita por Ross. Y él, que no se entera de nada, está restregándola por la cara a ella lo feliz que es con Julie.

La cosa sigue así hasta que Ross por fin descubre que Rachel está colgada por él y tiene que tomar una decisión: la chica de la que lleva enamorado desde que era un adolescente y que por fin le corresponde... o su actual novia.

Y aquí paro, que me enrollo como una persiana.

Si quieres saber cómo acaba mejor te pones la serie en Netflix, que ahí tienes las 10 temporadas (lo he comprobado). 😉

Lo importante es que ya sabes lo potente que es el factor intriga y cómo puedes usarlo en tu propia secuencia de emails.

Seguro que en cuanto lo hagas (y siempre que lo combines con unos asuntos de email irresistibles) vas a notar cómo tus tasas de apertura se disparan.

Y si quieres que te ayude a crear esa secuencia que enganche más que una telenovela, puedes echar un vistazo a los servicios que ofrezco o directamente contactar conmigo.

Y a darle vida a tu negocio. 😎👍

2 comentarios en “Qué es la secuencia Soap Opera (o cómo hacer que tus emails enganchen más que "Gambito de dama")”

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