Sobre el tema de los embudos automatizados hay mucha fantasía.
Ya sabes:
“Vende en automático mientras te echas la siesta”.
“Tírate a la bartola en una playa de Bali mientras tu cuenta explota de dinero”.
“Con mi embudo mágico probado en 5 millones de negocios, facturarás miles de euros al mes con solo apretar un botón”.
Cada vez que escucho una de estas bravuconadas me pongo como el perro del gif.
A ver.
Los funnels automatizados son una herramienta muy potente para escalar tus ingresos sin multiplicar el tiempo que dedicas a tu negocio.
Y sí, puedes llegar a vender en piloto automático.
Pero no todo es tan sencillo, ni basta con copiar el embudo que está usando tu vecino.
Aquí te voy a contar la realidad sobre los embudos de venta automatizados y sus ventajas reales (que son unas cuantas).
Y además, te pongo 3 ejemplos de embudos automatizados (entre ellos algunos que he diseñado para clientes), para que te hagas una idea del potencial que tienen.
Siéntate que te empiezo a explicar…
Para enseñarte a hacer una tortilla, primero tienes que saber qué es un huevo y qué es una sartén.
Y para contarte por qué deberías automatizar tus embudos de venta, primero necesito asegurarme de que entiendes qué es un embudo y sus fases (si esto ya lo sabes, pasa directamente al punto 3 de este apartado).
Tranquilo que no me enrollo mucho. 😉
El funnel o embudo de ventas es la representación ficticia del camino que recorre un cliente:
Por ejemplo, imagina a una persona que:
Todos esos pasos conformarían un embudo de ventas.
Esto es lo esencial, pero si quieres profundizar más te dejo un post donde te explico en detalle qué es un funnel.
De momento te sigo contando.
Dentro del embudo de ventas podemos diferenciar varias fases.
Te las explico con el ejemplo anterior:
También podríamos sumar una quinta fase de fidelización, pero de momento es suficiente con que entiendas estas cuatro.
Sobre estas fases también tengo un post completo que te dejo por aquí.
Ahora sí, vamos a lo jugoso de verdad…
Un embudo automatizado es aquel donde se utilizan herramientas de automatización para lograr que tus clientes avancen por las diferentes fases del funnel.
Por ejemplo, imagina que configuras tu herramienta de email marketing para que:
Esos serían dos ejemplos de embudos con automatizaciones.
Y esto es interesante por 2 motivos:
Todo esto lo vas a ver más claro con los ejemplos que te he preparado.
Pero antes de seguir tengo que explicarte otra cosa…
Ya te lo decía al principio del post: sobre esto de los embudos automatizados hay mucho mito.
Durante años se ha explotado el mensaje de “vende en automático y échate a dormir mientras te llueven los clientes” (yo también caí en eso en mis inicios, era joven e ingenua…).
Por eso quiero que tengas claras 2 cosas:
>> La primera es que un negocio no se puede automatizar al 100 %
¿Recuerdas que te he dicho que lo de “vender en automático” había que cogerlo con pinzas?
Pues me refería a esto.
Por ejemplo, si tienes un embudo donde tu principal fuente de leads es el blog, eso significa que tienes que seguir publicando contenidos regularmente.
Luego podrás crear un lead magnet y una secuencia de emails para automatizar las fases de conversión y activación, pero la de captación no.
Y la de venta, depende.
Un producto de ticket medio o bajo sí se puede vender con emails y una landing page.
Pero si tu producto es un curso de 5.000 €, buena suerte vendiéndolo en automático (en el 99 % de los casos necesitarás hacer una llamada o reunión de ventas con tu potencial cliente).
>> Lo segundo es que un embudo de ventas tiene que estar en constante optimización
No es tan sencillo como lanzarlo y olvidarte.
Tienes que medir continuamente los resultados, diseñar nuevos embudos a medida que tu negocio evoluciona…
Un embudo automatizado te ahorra mucho tiempo y puede hacer que vendas en automático, pero no es magia ni una fuente de ingresos pasivos.
Ahora que los conceptos básicos están claros, vamos con la parte práctica del post.
Te pongo varios ejemplos de embudos automatizados para que veas cómo se puede llevar a la práctica todo lo que te he explicado.
Supongamos que tienes una asesoría especializada en pymes.
Estás publicando contenidos regularmente en tu blog, y quieres convertir esas visitas en leads y en clientes.
¿Cómo lo haces?
Esto lo podemos complicar incluso más.
Por ejemplo, puedes crear dos lead magnets diferentes: uno dirigido a dueños de empresas unipersonales y otro para empresarios con trabajadores en plantilla.
Y según cuál se descarguen, los segmentas para enviarles una secuencia de emails u otra (porque la situación y las necesidades de un freelance que trabaja solo y del CEO de una empresa con 30 trabajadores son muy diferentes).
Hace no mucho tuve una consultoría con una nutricionista especializada en patologías digestivas.
Durante la consultoría analizamos su embudo de ventas, que en ese momento consistía en:
Y una de las ideas que le propuse fue que, en la secuencia de bienvenida, ofreciese un tripwire.
Un tripwire es una oferta muy jugosa cuyo objetivo es que un lead te compre lo antes posible.
Por ejemplo: un infoproducto que normalmente costaría 45 € pero se lo ofreces por 9 €.
Como le expliqué a mi clienta, una vez una persona se ha convertido en cliente es más fácil que acepte tener una reunión inicial contigo.
Además, con esa primera venta amortizaría el coste de la publicidad (otro de los motivos por los que se hacen los tripwire). 😉
Este también es un embudo que diseñé para un cliente.
Su producto es un software para buscar subastas públicas.
Este cliente tenía:
Y como te puedes imaginar, su principal objetivo era que el mayor número de clientes posible contratase el plan anual.
¿Qué hicimos?
El primer reto era que los usuarios que accedían a la prueba gratuita probasen la herramienta.
Por eso diseñé una secuencia de 10 emails donde se ofrecen diferentes claves y consejos para sacarle partido a la herramienta durante esos 30 días gratis.
En los últimos emails de la secuencia le recordamos al usuario que la prueba se va a acabar y le proponemos que contrate uno de los planes de pago.
Luego diseñé otras 3 secuencias automatizadas:
Luego, tanto si el usuario ha contratado algún plan como si no, empieza a recibir una newsletter regular (con el objetivo de mantener el contacto con la lista).
Pero ahora el grueso del embudo (fases de conversión, activación y venta) de este cliente funciona en modo automático.
Como ves, las automatizaciones son muy útiles y pueden ahorrarte muchísimo tiempo.
Pero lo más importante es mantener un vínculo estrecho con tus suscriptores, porque eso es lo que va a hacer que te sigan comprando en el futuro.
Yo puedo echarte una mano.
Como copywriter experta en funnels he diseñado más embudos de los que soy capaz de recordar para clientes de todos los nichos (los que te he explicado antes son solo una pequeña muestra). Si quieres que te cuente lo que puedo hacer por ti, entra aquí y rellena el formulario que encontrarás al final de la página.
Entonces te va a gustar todavía más lo que tengo preparado para ti en mi newsletter.
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