[Guía de email marketing automatizado] Qué es + por qué te ayuda a vender más + 3 ejemplos de secuencias automatizadas

Hace poco me compré una pistola de silicona por Amazon.

Me refiero a uno de esos cacharros que les metes una barrita de silicona sólida y te escupen una especie de magma humeante y traslúcido. Esos que parecen una pistola láser retro. 

Y la verdad es que fue pura casualidad: estaba leyendo noticias en el móvil y en mitad de un artículo vi un anuncio de Amazon donde salía la pistola.

Hice clic, me leí las características y las reseñas, la comparé con otros modelos y acabé comprando la que me convenció más.

“Ehhhh… Mila, pero ¿y esto qué tiene que ver con el email marketing automatiz…”.

(Shhhhhhhh. Ahora lo vas a entender). 😉

Si hubiera visto el mismo anuncio hace un año, habría pasado de largo como quien ve una moneda de 1 céntimo tirada en la calle y piensa “para eso no me agacho”.

La cosa es que unos meses atrás me apunté a un curso de bricolaje de supervivencia.

Ahora sé cómo cambiar el latiguillo del váter, cómo arreglar la lama de una persiana rota o los azulejos del baño. 

Y ahora sí que necesito tener una pistola de silicona en casa.

“Vale, pero sigo sin entender por qué me estás contando todo esto”.

Porque muchas veces, la venta va de esto.

De llegar a la persona correcta, en el momento correcto y con el mensaje correcto.

Hace unos meses, comprarme una pistola de silicona solo habría servido para tener un cacharro más cogiendo polvo; ahora entiendo cómo usarla y para qué me puede hacer falta (y está claro que mi móvil lo sabe). 

Y eso es lo que te permite hacer el email marketing automatizado.

Enviarle a cada lead de tu lista el email perfecto para conseguir que avance por tu funnel y te acabe comprando.

Da igual si en tu lista hay 100 suscriptores o 100.000.

¿Qué pasa?

Pues que hacer una buena estrategia de email marketing automatizado no es tan sencillo como programar 4 o 5 emails y esperar a que las ventas lleguen.

Nooooooop.

Hay que currárselo un poquito más.

Tienes que entender qué emails (o secuencias de emails) enviar a cada persona según la fase en la que se encuentre.

¿Demasiado abstracto?

No te preocupes, porque aquí te voy a poner 3 ejemplos de secuencias de emails automatizados, para que te hagas una idea de cómo funciona esto.

Pero vamos por partes…

✅ ¿Qué es el email marketing automatizado? Empecemos por lo básico

El email marketing automatizado es el proceso de planificar, escribir y programar diferentes emails o secuencias de emails.

Estos emails se envían de forma automática a tus suscriptores cuando se cumplen determinadas condiciones.

Que dicho así tampoco parece gran cosa…

Pero te aseguro que, si sabes cómo sacarles partido, los emails automatizados son una herramienta brutal para multiplicar la conversión de tu embudo de venta. 😉

Lo desarrollo.

Por qué es clave para multiplicar las ventas de tus embudos

Lo más interesante de automatizar tu estrategia de email no es “vender en automático”, como mucha gente piensa.

Es que te permite optimizar la conversión en cada fase de tu embudo para conseguir las máximas ventas posibles.

Esto es porque:

• Llegas a cada lead en el momento justo: por ejemplo, por ejemplo, justo después de suscribirse (¡hola, secuencia de bienvenida!); cuando ha visitado la landing page de tu producto/servicio pero se ha ido sin comprar, y le envías un email de seguimiento… 
• Segmentas con más precisión: puedes hacer que una persona reciba unos emails u otros según las acciones que haya llevado a cabo. Si alguien no ha comprado tu curso X, le puedes enviar automáticamente una oferta especial (downsells al rescate). O si tienes diferentes cursos de bricolaje y alguien ha completado el más básico, le mandas una secuencia para venderle el de nivel intermedio.
• Tienes muchas métricas para saber qué funciona y qué no: al automatizar, tienes secuencias de emails que se envían constantemente (cada vez que una persona se suscribe, cada vez que deja un producto en el carrito, etc.). Así poco a poco vas acumulando métricas que te permiten saber qué secuencias funcionan mejor y cuáles necesitas pulir.

Y creo que es algo obvio, pero… todo esto no lo puedes hacer desde la típica cuenta de Gmail.

Necesitas una herramienta de email marketing especializada (tipo Active Campaign o Kit), que te permita programar diferentes secuencias, definir triggers…

“¿Trigger? ¿Ese no era el tigre de Winnie the Pooh?”.

“Tigger” no; triggers. 😉 

Un trigger es un disparador. 

Una acción concreta que lleva a cabo el usuario, y que le dice a la herramienta que debe enviarle tal o cual secuencia.

Por ejemplo: si se acaba de suscribir a tu lista, si ha hecho clic en tal o cual enlace, si te ha comprado o no, si se ha suscrito a tu webinar, etc.

Esos triggers son la clave para conseguir lo que te decía antes: enviar el email correcto a la persona correcta en el momento correcto.

✅ 3 ejemplos de embudos con email marketing automatizado

Vamos a aterrizar todo esto con ejemplos reales.

Porque una cosa es saberte la teoría y otra es entender cómo funciona todo esto en la práctica (que es donde realmente se ve el potencial de automatizar tus emails). 

1. Secuencia de bienvenida + Emails diarios Seinfeld

El email de bienvenida suele tener una tasa de apertura altísima. 

Y eso hay que aprovecharlo. 😉

Un buen email (o mejor, una secuencia) de bienvenida te va a permitir captar el interés de un lead desde el primer instante y que siga abriendo el resto de tus correos.

Pero no solo eso.

Además, con tu secuencia de bienvenida también puedes venderle a ese lead y convertirlo en cliente cuanto antes.

La cosa va así.

• En cuanto alguien se suscribe a tu lista, le salta una secuencia de bienvenida automatizada. Aquí es donde le cuentas quién eres, por qué puedes ayudarle y qué puede esperar de ti. Pero, sobre todo, es donde le presentas una primera oferta (suele ser un producto pequeño con un descuento muy potente, para maximizar la conversión). 
• Cuando esa secuencia termina (compre o no), empieza a recibir directamente tus emails diarios tipo Seinfeld. Emails con historias donde entretienes y vendes (y que son un recurso potentísimo para generar confianza, te lo digo yo que llevo desde 2021 enviando emails a mi lista varios días a la semana).

Una secuencia de bienvenida bien planteada puede hacer que ese nuevo lead te compre desde el primer día (y no es una exageración, lo digo muy en serio).

Si aún no has redactado la tuya (o si quieres sacarle punta y disparar la conversión), en mi masterclass Declaración de Intenciones te explico cómo crearla. 

2. Webinar funnel (captación + activación + venta)

Un webinar funnel es un embudo de ventas que gira en torno a una clase online gratuita, ya sea en directo o grabada. 

Durante esa clase, ofreces contenido de valor a tu audiencia y, al final, presentas tu producto o servicio como solución a su problema.

¿Por qué funciona tan bien?

Porque el formato vídeo genera muchísima más cercanía que cualquier otro. Tu audiencia te ve, te oye, conecta contigo… y eso multiplica la confianza.

Pero claro, para que ese webinar funcione como una pieza clave dentro de tu embudo, necesitas acompañarlo de una secuencia de emails bien pensada. 

No basta con que se apunten y ya. Hay que guiarlos en cada fase del proceso.

Estas son las diferentes etapas del funnel y los tipos de emails que deberías automatizar en cada una:

• Captación: esta secuencia te sirve para invitar a tus suscriptores a apuntarse al webinar. Para eso les envías emails tocando sus puntos de dolor, explicándole qué podrían conseguir si se apuntan y generando curiosidad.
• Activación: una vez apuntados, toca “agitar” su interés para que cuando llegue el día del webinar, estén deseando verlo. Para eso puedes enviarles emails recordándoles qué van a aprender, compartir algún caso de éxito de un cliente/alumno tuyo, resolver objeciones frecuentes… también es bueno que envíes recordatorios antighosting para asegurarte de que tus leads lo vean. 
• Venta: después del webinar, es momento de vender. Se abre el carrito y arrancan los correos para maximizar la conversión. En esta fase es habitual enviar emails para resolver preguntas frecuentes, compartir más casos de éxito, reforzar tu autoridad y cerrar con varios emails de scarcity el último día de la oferta para estimular las ventas.

Sé que te lo he explicado todo muy a lo bruto, pero si quieres saber más, tengo un post donde te explico en detalle cómo estructurar un webinar funnel de principio a fin.

3. Secuencia activación + Emails de venta + Feedback + Secuencia de downsell

Supongamos que vas a lanzar un nuevo servicio y quieres vendérselo a tu lista.

¿Cómo lo haces?

Con una campaña puntual de venta.

Y no me refiero a mandar 3 o 4 emails diciendo: “Oye, que voy a sacar esto”. Tienes que implementar una campaña bien planteada y dividida en varias fases.

Por ejemplo: supongamos que vas a lanzar un curso sobre productividad para emprendedores.

Para eso podríamos definir secuencias de emails de:

• Activación: el objetivo de esta secuencia es preparar el terreno y generar expectación. Para eso envías diferentes emails avisando de que vas a lanzar un programa relacionado con la productividad, y donde describes los problemas que tiene tu audiencia en este sentido. Puedes contar una historia personal relacionada con la falta de foco, o explicar cómo ayudaste a un cliente que estaba atascado con su negocio, por ejemplo (un buen email con storytelling tiene mucho poder).
• Emails de venta: se abre el carrito y se lanza la secuencia de venta. Aquí incluyes correos para presentar la oferta, resolver preguntas frecuentes, un caso de éxito que resuelva una objeción común, un email o dos de scarcity el último día de la oferta…
• Feedback: el email de feedback se suele plantear como un correo para entender qué ha fallado y mejorar tu embudo… pero en algunos casos también te puede servir para recuperar a ese potencial lead y que te acabe comprando.
• Downsell: para los leads que no hayan comprado, puedes automatizar una secuencia de downsell. Por ejemplo, si tu curso de productividad cuesta 150 €, puedes ofrecerle una versión “simplificada” con menos contenido y sin soporte, por 45 €. De esta forma puedes venderles a leads que aún no están preparados para comprar tu producto principal.

En esta megaguía sobre email marketing te cuento más en detalle qué emails enviar dentro de cada secuencia.

Y si necesitas inspiración, aquí tienes unos cuantos ejemplos de correos de venta.

✅ Ya has visto por qué el email marketing automatizado es tan potente… ahora solo te falta saber qué emails enviar

Con una estrategia de emails automatizada puedes potenciar muchísimo las ventas de tu producto o servicio… pero ojo que no es una solución mágica como mucha gente piensa.

Porque antes de eso tienes que saber:

• Qué secuencias enviar según la fase del embudo en la que se encuentre cada lead.
• Qué emails enviar según la secuencia.
• Cómo redactar esos emails para que generen confianza y empujen a ese lead a comprarte.

Todo eso te lo explico en mi masterclass sobre estrategia de email marketing.

Se trata de un curso donde te enseño mi propio sistema de 3 pasos para diseñar y ejecutar la estrategia de email marketing de cualquier negocio (da igual cuál sea tu sector, porque las bases son esencialmente las mismas).

Si quieres saber cómo vender (de verdad) con tus emails, échale un ojo. 😉