Hay gente que cree que un funnel es una varita mágica.
¿Tus ventas no van del todo bien?
Monta un funnel y verás cómo todo se arregla automáticamente.
Lo curioso es que, aunque se hable tanto de ellos, todavía hay mucha gente que no entiende qué es un funnel exactamente. 😉
Te lo digo porque hay personas que me preguntan qué funnel utilizar para conseguir tráfico, o para captar/madurar leads (cuando esas son FASES de un funnel de ventas).
O cuál es mejor para vender X (sin yo saber ni cuál es su situación de partida, ni sus objetivos, ni los recursos con los que cuenta…).
La cuestión es que existen muchos tipos de funnels hay muchísimos, cada uno con sus propias características.
Y en función de tus necesidades y tu contexto, tendrá más sentido que implementes unos u otros.
Eso es lo que te voy a explicar en este post.
Pero primero necesito que tengas claro de qué estamos hablando…
Un funnel es:
El recorrido hipotético que recorre una persona desde que entra en contacto con tu marca hasta que te compra.
Ojo a esta parte de la definición:
“Desde que entra en contacto con tu marca hasta que te compra”.
Y dentro de ese camino hay varios pasos o fases (las etapas del funnel):
Habrá embudos donde estas fases sean más cortas o más largas, o embudos donde directamente nos saltemos uno de estos pasos.
Pero siguen siendo pasos dentro de un embudo concreto.
Por eso no tiene sentido hablar de “funnels para conseguir tráfico” o de “embudos para captar leads”, por ejemplo (sería como decir que una rueda y un volante son dos tipos de coche diferentes).
Ahora que tenemos las bases claras, te voy a explicar diferentes formas de categorizar (de verdad) los funnels que puedes utilizar en tu negocio.
Coge un boli que te va a hacer falta tomar notas.
O dicho de otra forma, durante cuánto tiempo va a estar funcionando ese embudo de manera continuada.
Aquí podemos hablar de…
El funnel puntual es uno que utilizas para una campaña de ventas concreta.
Por ejemplo, si vas a lanzar una formación con plazas limitadas, podrías usar un embudo como este:
Una vez has llenado las plazas del curso, desactivas las campañas de publicidad para que no te sigan llegando contactos a ese embudo.
A diferencia del anterior, un funnel evergreen siempre está funcionando. Hoy, mañana y dentro de 2 años.
El objetivo es captar clientes de forma continuada.
Por ejemplo:
Este tipo de embudo no tiene por qué ser 100 % automatizado.
Por ejemplo, después de la secuencia de bienvenida puedes enlazar con emails Seinfeld para seguir vendiendo a tu lista de manera indefinida.
¿Qué estrategia vas a aplicar dentro de tu embudo para captar leads? ¿Cómo vas a conseguir que esas visitas que llegan a tu web se suscriban a tu lista?
En función de cómo lo hagas tenemos diferentes tipos de funnels.
El ebook es el ejemplo más clásico de lead magnet (de hecho, a este embudo a veces también se le llama “lead magnet funnel”).
Puede ser:
Lo importante es que ese contenido le aporte información útil a tu potencial cliente.
Dentro de esta categoría tenemos:
Este tipo de lead magnet tiene la ventaja de que, al ser en vídeo, genera mucha cercanía. Como el usuario puede “verte”, eso hace más fácil que conectes con él.
Tanto la masterclass como el webinar los puedes ofrecer grabados (para hacer un funnel evergreen) o en directo (más común en campañas de venta puntuales).
También puedes ofrecerle a tu potencial cliente una plantilla a cambio de que se suscriba.
Lo bueno de este tipo de contenido es que es muy accionable: el usuario va a poder ponerla en práctica inmediatamente y ver que consigue resultados.
Por ejemplo, cuando te suscribes a mi newsletter, te envío una plantilla para que puedas escribir un email de venta para tu negocio (un email que vas a poder enviarles a tus potenciales clientes directamente).
El PLF (siglas de Product Launch Formula) es un tipo de funnel que gira en torno a un training de 4 vídeos.
Me imagino que te sonará porque hace un tiempo se hicieron bastante famosos. Literalmente abrías la nevera y te saltaba un anuncio invitándote a uno de estos trainings.
En este embudo, el lead magnet sería el entrenamiento en sí.
Los funnels de este tipo suelen ser complejos (por lo general se hace una inversión en publicidad importante para captar usuarios, se diseñan diferentes secuencias de emails que se lanzan antes, durante y después del training, etc.).
Otra opción es ofrecerle a tu potencial cliente acceso a tu evento o congreso gratuito.
Un ejemplo de esta estrategia sería el Territorio DSM Online de Miguel Florido (por cierto, ¿ves alguna cara familiar entre los ponentes?). 😉
Esto ya es otro nivel, porque organizar un congreso propio no es nada sencillo.
Pero puede ser una estrategia muy potente para captar leads, y a la vez reforzar tu autoridad.
En este tipo de embudos pasamos directamente de la captación a la venta.
Por ejemplo:
Esta misma estrategia se podría aplicar en un e-commerce (donde llevas al usuario directamente a la ficha del producto) o para vender un infoproducto.
He dejado para el final dos categorías de embudo que son un poquito “especiales”.
Un funnel de OTO es un tipo de embudo que incluye un tripwire.
Y antes de que te caigas al suelo del mareo con tanto término raro, te explico:
Es decir, con este embudo captas leads (con publicidad, contenidos, etc.) y nada más suscribirse les presentas una oferta muy muy potente (un infoproducto que sueles tener a 50 € pero se lo dejas a 12 € durante unas horas, por ejemplo).
Este tipo de embudo tiene 2 objetivos:
Seguimos.
En un embudo automatizado, utilizamos diferentes herramientas específicas para que tus clientes avancen por las diferentes fases del funnel de manera automática.
Estos embudos son interesantes porque:
Si quieres profundizar más te dejo este post sobre los embudos automatizados.
Ten en cuenta que lo que te he explicado aquí son categorías generales.
Pero en la práctica, un embudo de ventas se puede montar de mil formas diferentes.
Lo importante es que entiendas:
Y luego implementar ese funnel e ir midiendo para optimizarlo.
Eso es lo que de verdad te va a dar resultados.
Por lo menos esa es mi experiencia (y después de unos cuantos años trabajando como copy especialista en funnels, tengo bastante acumulada). 😉
Si necesitas que te eche una mano para aplicar todo esto y construir un funnel que te ayude a vender más… entra aquí y hablemos.
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